Оцените нашу работу

Уважаемый участник опроса!

Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий оказания услуг муниципального бюджетного учреждения культуры «Пуровский районный историко-краеведческий музей».

Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Ваше мнение позволит улучшить работу музея и повысить качество оказания услуг населению.

Опрос проводится анонимно. Ваши фамилия, имя, отчество, контактные телефоны указывать необязательно. Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания услуг музея гарантируется.

1. При посещении музея обращались ли Вы к информации, размещенной на информационных стендах в помещениях музея?*

 Да

 Нет

2. Пользовались ли Вы официальным сайтом музея, чтобы получить информацию о его деятельности?*

 Да

 Нет

3. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности музея, размещенной на его официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»?*

 Да

 нет

4. Своевременно ли Вам была предоставлена услуга в музее (в соответствии со временем записи на экскурсию и т.д.)? *

 Да

 Нет

5. Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в музее?*

 Да

 Нет

 (наличие комфортной зоны отдыха (ожидания); наличие и понятность навигации в помещении организации; наличие и доступность питьевой воды в помещении организации; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений в организации; удовлетворительное санитарное состояние помещений организации; транспортная доступность организации; доступность записи на получение услуги)

6. Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?*

 Да

 Нет

Если Вы ответили «Да», пожалуйста, ответьте на следующий вопрос:

7. Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в музее?

 Да

 Нет

8. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников музея, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в музей (смотрители, методисты, экскурсоводы)?*

 Да

 Нет

9. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников музея, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в музей (смотрители, методисты, экскурсоводы, научные сотрудники)?*

 Да

 Нет

10. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (вопросы, предложения)?*

 Да

 Нет

11. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме?*

 Да

 Нет

 (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения), получения консультации по оказываемым услугам)

12. Готовы ли Вы рекомендовать музей родственникам и знакомым?*

 Да

 Нет

13. Удовлетворены ли Вы графиком работы музея?*

 Да

 Нет

14. Удовлетворены ли Вы навигацией внутри музея (наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло и прочие)?*

 Да

 Нет

15. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в музее?*

 Да

 Нет

16. Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в музее:

Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе:

17. Ваш пол*

 Мужской

 Женский

18. Ваш возраст (укажите сколько Вам полных лет)*